Вход   Регистрация

с чего начать лендинг

В этой статье не будет рассказано о технической реализации, а будет описан более важный шаг, без которого не будет работать ни один лендинг.

Лендинг как и все веб-проекты, как все коммерческие сайты, начинается с исследования аудитории, под которую он собственно и создаётся.

И главная ошибка в том, что лендинг пытаются сделать под всех. Как правило, это не приводит ни к чему хорошему.

Давайте пошагово рассмотрим принцип исследования и сегментирования аудитории.

В бизнесе, который уже работает - это сделать проще, чем в бизнесе, который только-только зарождается. Потому что в действующем бизнесе уже есть реальные клиенты, которых можно распросить, можно просто вспомнить историю взаимоотношений и сделать соответствующие выводы.

1 шаг, делим всю вашу аудиторию на сегменты или группы, по общим для каждой группы признакам.

Для каждого бизнеса это могут быть совершенно разные черты, разные потребности, разные цели.

Для наглядного примера, можно взять пластиковые окна, кто их заказывает? И поделить на сегменты/группы.

  • экономные люди
  • люди с хорошим доходом
  • богатые люди
  • владельцы бизнеса, организации

Как видите, тут идёт привязка к доходу и деятельности, далее вы увидите, какая между ними разница.

Но не обязательно привязка должна быть именно к доходу, она может быть к чему угодно.
Ещё лучше, составить полноценный портрет конкретного представителя каждой целевой группы. Это позволит точнее представить клиента, и попытаться думать как он.

2 шаг, определяем потребности каждой целевой группы.

  • экономные люди, хотят за недорого поставить в свою квартиру более-менее нормальные пластиковые окна. Они готовы экономить.
  • Люди с хорошим достатком хотят поставить себе хорошие окна, или даже заменить старые пластиковые. Скорее всего экономить они не будут.
  • Богатые люди, хотят себе не просто пластиковые окна, а крутые пластиковые окна, скорее всего в частный дом или коттедж.
  • Владельцы бизнеса, хотят поставить пластиковые окна в офисное или производственное помещение.

3 шаг, определяем критерии, по которым выбирают представители целевых групп.

  • Экономные люди. Основной критерий - это низкая цена. Также критерием выбора может быть наличие скидки, рассрочки или дополнительные бонусы и подарки.
  • Люди с хорошим достатком, скорее всего не будут экономить, и им нужны качественные окна, пусть даже дороже. Основные критерии выбора могут быть - качественный профиль, хорошая шумоизоляция, толстый стеклопакет, качественный монтаж, практичность.
  • Богатые люди, естественно почти не смотрят на цену, так как им нужно что-то такое, чего ещё нет у других. Поэтому основным критерием у них будет - эстетическая сторона, внешний вид, естественно высокое качество, функциональность, дополнительные навороты.
  • Владельцы бизнеса, также готовы сэкономить, так как обычно в офисном или производственном помещении достаточно много окон, и чтобы поставить сразу все окна, нужно много денег.
    Но для них важными критериями при выборе исполнителя будет - скорость выполнения, так как им ещё нужно работать, а установка окон в любом случае приостановит рабочий процесс. Также важным для них критерием будет безналичный расчёт, работа по договору, возможность рассрочки, скидки при большом заказе и гарантии на выполненные работы.

Как видите у всех групп разные потребности, и разные критерии выбора. И если на одной странице написать предложение для всех подряд, то будет как в старой доброй русской поговорке: "за двумя зайцами погонишься - ни одного не поймаешь!".

4 шаг, выписываем критерии для каждой группы.

И под каждый критерий описываем ваши преимущества.

Например: критерий - высокое качество окон:
- наши окна высокого качества - эту фразу можете сразу выкинуть из своего предложения.
Потому что качество - это очень общее понятие, никак не раскрывающее смысл этого слова. Для всех понятие качество - понимается по разному.

Хорошим описанием преимуществ под качество могут быть:

- мы изготавливаем окна из немецкого профиля, прошедшего сертификацию по ISO9001
- комплектуем окна итальянской фурнитурой, которая рассчитана на двойные нагрузки
- используем под каждый сезон свою профессиональную монтажную пену
- наши окна снижают уровень шума на 86%, а попадание пыли на 92%
- мы устанавливаем подоконники, не содержащие свинца.

И примерно в таком духе описываете ваши преимущества, главное, чтобы это было правдой и похоже на правду.
Чем подробнее и аргументированнее вы пишете, тем больше к вам доверия и желания сделать заказ.

5 шаг, создаём выгоды для каждого преимущества

Выгоды отличаются от преимуществ тем, ЧТО ПОЛУЧИТ клиент от ваших преимуществ, или ЧТО ЭТО БУДЕТ ЗНАЧИТЬ для клиента.

Пример:
- мы изготавливаем окна из немецкого профиля, прошедшего сертификацию по ISO9001, это означает, что окна будут служить долго без деформации и изменения своей геометрии, потому что они рассчитаны на температуры от - 38 до +52, они не будут скрипеть, не будут желтеть и т.д.

- наши окна снижают уровент шума на 86%, а попадание пыли на 92%, это означает что в комнате будет тихо, даже если окна выходят на МКАД, и ночью вы будете спать спокойно, даже если окна выходят на ночную парковку, а вероятность попадания пыли сократится.

Конечно, прямо так писать не обязательно, можно разнести выгоды по разным спискам, и использовать в разных частях текста.

6 шаг, создание ценности или делаем "лёгкий вход".

Во многих бизнесах, ещё нет так называемого "лёгкого входа", т.е. чтобы клиент мог легко воспользоваться вашим товаром или услугой, либо пойти с вами на контакт.
Обычно сразу предлагается отдать деньги, без всяких прелюдий)).

Что это значит и как сделать лёгкий вход?

Вам нужно подумать, что можно предложить потенциальному клиенту бесплатно, либо с минимальными вложениями и риском для клиента. Поясню на примере.

Опять же пластиковые окна:
Вы можете бесплатно вызвать замерщика, он всё измерит и предложит варианты, и если вас устроит стоимость, мы начнём делать для вас окна.

Или продажа электронных товаров:
Тест драйв 2 недели, если что-то будет работать не так, вы сможете легко поменять или вернуть деньги, а ещё лучше - мы сами приедем, заберём товар и вернём вам деньги.

Или любые другие услуги, товары:
Задайте бесплатно вопрос специалисту и получите ответ в течении 15 минут.

Или услуги по обучению чему либо.
Запишись на бесплатный урок с маэстро и получи первые профессиональные навыки.

Или продажа любых товаров, самый простеший вариант:
Получить прайс лист со скидками (чтобы получить нужно ввести свой e-mail).

Это были частые примеры, лучше придумывать что-то своё, оригинальное. Только чтобы это было действительно нужно вашему клиенту и он не побоялся этим воспользоваться.

Для чего нужна такая ценность или "лёгкий вход"?

Во-первых, потенциальному клиенту будет легче принять решение, поскольку вы его ни к чему не обязываете и не простие денег, а иногда и наоборот, сами даёте какую-то ценность.

Во-вторых, любой контакт, повышает доверие к вам. Даже если это простая e-mail переписка.
Ну а если уже к клиенту приехал, например, замерщик, мерял там целый час, предлагал разные варианты, то отказать клиент уже практически не сможет, ему просто будет не удобно. А если замерщик ещё и хороший продавец, то сделка обеспечена в 99%

Ну и в-третих, позволяя посетителям задавать вам вопросы или пользоваться вашей консультацией, вы будете собирать информацию о потенциальных клиентах, и будуте знать что их интересует, что отпугивает, что вызывает сомнения и вопросы.
И всё это вы можете использовать в своих целях.

Когда вы сделаете все эти пункты, то можно будет начинать создавать свой лендинг пейдж или любой другой коммерческий проект.

Хотя нет, ещё рано! Вам сначала нужно ещё отстроиться от конкурентов и сделать их анализ, это нужно для того, чтобы минимизировать уход клиентов от вас, к вашим конкурентам.
О том как это сделать, поговорим в следующей статье.

Желаю успехов! 
До скорого!

Скачайте видеокурс по Joomla 3

Joomla 3 в деталях

30 видеоуроков в HD

  • Пошаговые уроки
  • От начальных до продвинутых функций
  • Настройка Joomla
  • Помощь на форуме

ВИДЕОКУРС

Никакого спама.

Самое популярное

CMS система для инфобизнеса

Всё самое важное в одной системе.
Управление заказами, клиентами, блог, партнёрка, онлайн курсы, мембершип, рассылка и многое другое.

Подробнее о системе >>

Политика конфиденциальности | Партнёрская программа | Служба поддержки | RSS


ИП Касьянов Олег Александрович | ОГРНИП 314732807000062 | +79176096411 | Написать письмо


Аттестат WM wm
Проверить аттестат

^ Наверх